随着互联网时代的不断发展变化，传统的零售开始供大于求，消费者拥有多元化选择，消费也更加自由和自主，同时网络技术日趋成熟，加速了零售业的升级改造，新零售兴起，再融入社交这一板块。社交+新零售，两者结合，通过融合线上线下，改造产业链，并利用社交渠道进行销售推广或资源整合的一种新零售拓展形态。

在社交新零售的发展下，出现了一种叫社交电商的群体。凡基于社交关系的线上交易行为，广义上都算社交电商，种类很多：

微商;以微信公众号等的内容电商;淘系直播等。

什么是社交新零售?

星欧平台电商认为，社交新零售是基于人际关系网展开的分享式零售模式。优质的产品经过大量身边的朋友吃过、用过、亲身体验过然后分享。社交零售更多的是加强了用户体验，利用社交平台进行传播，马上进入一个分享时代，共享时代。

社交新零售的特点：

先交谈、再交心、最后谈交易。

在社交新零售模式下，商家不再单一，通过资源整合，许多商家或个人将成为整个产业链中的某一块。同时消费者也不再是单纯的消费者，更是产品的推广者和利益的分享者。

1、低成本，高效率，操作速度快。

2、线上、线下、物流结合!(线上营销活动策划如：互动游戏、互动营销、交易营销等等;线下有实体，客户对商家信任，有营销团队能做推广。)

3、利用社交平台：二维码、软文、图片、视频即可短时间内能快速传播并进行疯狂裂变。

4、通过互动，提高客户粘性，实现客户消费转化。

5、客户信息采集，用户数据分析，锁定精准客户。

6、使用的工具：一套营销管理系统、微信公众号、微信小程序、微信朋友圈。

社交新零售怎么做?

人(目标消费者)、货(消费的商品)、场(消费的环境、场景和渠道)是零售的三大要素，不论时代和技术发展，万变不离其宗。创业者就是要在人、货、场的结合中寻找“轻”机会，求突破、求差异化，避开巨头锋芒，以相对低成本和相对快的速度来提升覆盖和建立壁垒。

星欧平台电商称，做社交新零售，谨记社交新零售的运营原理：线上、线下、物流紧密结合!

1、打造真实有趣、富有个人标签的社交朋友圈;

2、通过引流、截流、复购、裂变操作，微信社交平台，利用好营销管理系统、微信公众号、微信小程序，有步骤、有规划、分阶段开展各类营销活动。

1)、引流方法：通过营销讲座活动等各种玩法，让消费者不断分享裂变，一传十、十传百、百传千，以达到线上客户信息留存，线下到店参与活动与消费的目的。

2)、截流方法：线下实体店开展有吸引力的促销活动、营销人员面对面沟通、实体店店面物料展示、会议、沙龙等;线上采取交易营销(如：限时折扣、拼团、砍价、优惠劵等各种玩法)。

3)、复购方法：线上会员营销与管理，线下事件营销、体验活动。

4)、裂变方法：线上采取互动游戏、互动活动、交易营销、公众号推文等;线下异业联营、商家联营等。

5)、提效方法：线上通过数据分析找到精准客户，有针对性的开展营销活动;线下人员跟进与推销。

目前社交新零售的三种主要模式：

圈层社交：所有的信息都是在圈层之下发生的，现在不可能存在一个产品能从50后卖到00后的，做精细化用户分层，全面触达消费者。

私域电商：平台流量变得越来贵，消费者在平台上获得信息的成本越来越高，企业通过平台获得消费者的成本也越来越高，所以社交的私域电商在18年已经被证明是今天效率最高的电商模式。

会员制：获得一个有效的用户成本越来越高，当获得一个用户的时候，需要更长期的经营老客户，产生能够重复的社交行为。会员制社交电商常见的玩法就是通过购买套餐成为会员，并且能够享受会员带来的权益。而如果能拉来更多的会员，你就能升级为经理-总监-总经理甚至合伙人。

星欧平台电商社交新零售商城系统作为电子商务的一种新的衍生模式,社交电商是基于人际关系网络，借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式。

星欧平台社交新零售系统开发的8大核心亮点：

(1)涵盖主流业务模式，自由灵活切换。支持B2C、B2B2C、O2O、C2C等主流业务模式，满足商城在各个阶段和层次的需求。从根源上解决了电商企业普遍存在的推广、招商、盈利等问题，极大的丰富了平台的可用性。

(2)分销裂变，人人都是你的销售员。通过发展分销商(店员同事亲戚朋友)，充分利用社交朋友圈子，实现快速引流推广，将人人购买变成全员销售。

(3)多渠道展现接触客户，占据社交流量入口。通过APP、小程序、微商城、H5等移动端多个接触点，加深品牌印象，提高统一辨识，把握社交网络每一份流量。

(4)拥有多种强大的组合营销引擎，快速提升销量。预售、优惠券、拼团等多种组合营销玩法，支持满额/满件促销、优化券促销及单品/会员促销，商城店铺推送和自有微店推广，扩展线上推广渠道，提升客户成单率和复购率。

(5)黏性复购，会员管理与数据统计。提供会员自助服务中心、退换货管理、商品或服务的咨询评价，建立会员管理制度，让不同等级的会员享受不同的折扣率和优惠价值。

(6)数字化标签会员，精准营销提升复购率。全网会员统一管理，给自己的会员打标签，实现精准触达营销活动、社交互动、购物优惠等，增加客户粘性。

(7)直观的报表统计，以数据驱动营销。包括商城的实时经营概况、销售统计、账务统计、会员消费数据等。

(8)定制用户界面，打造更完美的购物体验。量身定制用户界面，交互UI设计，智能搜索，虚拟分类等，无论是为了销售、品牌展示还是客户互动，都有极致表现和突出品牌影响力。

在移动互联网时代，场景即产品，分享即获取，跨界即链接，流行即流量。社交新零售黄金时代已经到来。

2019，在5G技术的推动下，利用线上线下相结合的优势，星欧平台电商通过“商城运营+线上培训+微信分享+门店运营+社交运营”“五位一体”的社交新零售模式，助力传统零售企业在激烈的竞争中取得优势，成功实现变革。