从门户网站、社区论坛、搜索引擎平台，再到自媒体时代，从最初的人找信息，再到现在的信息找人，网络环境发生了很大变化，推广方式也在不断更新迭代。搜索引擎，电商，各类APP，信息流.......网络广告市场还在不断增大，但是分羹者更多，如搜索引擎平台面对市场压力，降低了投放的精准性。无论哪一种渠道，都有自身优缺点，越来越多的人将目光投向了多渠道推广。

企业该如何打造全方位、多渠道的智能化营销策略?星欧平台电商有如下建议，可供参考：

1、明确业务目标：

在打造多渠道营销策略之前，CMO需要对企业整体布局做全盘考虑，回顾公司的目标、营销团队的目标、公司目前的短板，以及希望该营销策略带来哪些变化。是希望拓展更多的新用户?还是希望提升平均客单价，亦或者是提升现有客户的活跃度?这方面可以参考OKR工作法，通过明确各个阶段的目标，帮助协调和集中企业的精力。

2、数据的整合共享：

随着互联网的高速发展，企业做营销推广的渠道也越来越多，EDM、SMS、SEO、SEM、社交媒体…大多数公司都会通过多种渠道与用户互动，但现状是，虽然企业使用了多种营销渠道，但他们彼此之间是独立互不相关的，缺乏统一的数据视图。

然而，用户的全面画像是为其提供个性化营销内容的核心，对于理解哪些渠道与用户沟通更广、更有效是非常宝贵的。

3、评估各个营销渠道ROI：

衡量单一渠道的营销ROI有多种方法，但是多渠道归因却一直是难点，由于用户购买旅程中涉及诸多接触点，很多时候很难确定一个特定的渠道对收入的影响。此外，全渠道营销还有一点不容忽视，即你还需要提前预估、确定每个渠道在全渠道中的占比及重要性。

4、打破营销渠道壁垒：

许多企业组织中，社交渠道、电商平台、线下门户等都分别有各自的营销目标，并且它们都由不同的群体管理。通过打破渠道壁垒，实现跨渠道的无缝衔接，让每个渠道以及渠道运营人均在一致的目标下协同工作，让跨业务部门的团队具备对渠道性能和用户行为的统一看法，是走向一致的积极一步。

5、了解竞争对手的渠道活动：

不同的行业有着不同的受众群体，企业如果决定尝试一些新的营销渠道，最好的方式就是关注行业领先的竞争对手，通过比较双方的营销策略，寻找自己的不足，有则改之无则加勉，对于提升自己的渠道营销策略质量也有着重要意义。

6、在用户购买旅程中发现不足：

市场营销人员需要了解用户目前是如何与公司进行交互的，通过上文提到的数据来回顾、评估用户购买旅程中的每一个接触点，在比较中发现不足，从而决定在哪个环节、哪个点上进行渠道升级。

如何打造全方位、多渠道的智能化营销策略?全方位多渠道整体运作，要注重基准线的建立，让营销者可以评估所有的渠道，以确定客户转化路径中发挥作用的有效渠道。这种对营销效果的整体视野角度让你可以明确知道如何最有效地分配资金和资源，以及在全方位多渠道数字营销环境中，了解每个渠道的作用情况，而不是单个渠道的分割表现。获悉更多电商运营小技巧，欢迎关注星欧平台电商运营学院。