产品的款式,功能和销量对转化率影响是很大,但这些因素,有些是无法更改,有些一时半会也难以改变,但有一个对转化率影响非常大且能随时调整的,那就是详情页。通过打造一个优秀的详情页,转化率提升50%甚至200%都是有可能的。下面星欧平台电商小编具体介绍一下如何通过阿里系店铺详情页提升转化率?
详情页的基本结构
我标题里所说的淘宝店铺详情页并不只是指展示宝贝的那个页面,详情页应该有更广泛的定义,除了最基本的产品介绍,促销文案,功能介绍,材质说明,细节图,品牌介绍或授权证明,质检报告,发货说明,售后说明,还应该包括定价,800图,主图视频和详情页视频,副标题,评价和买家秀,问大家,促销小海报,宝贝关联推荐和套餐等所有在详情页能看到的东西。只有把所有这些都完善了,一个优秀的详情页才会诞生。
卖点分析
要做一个好的店铺详情页,非常重要的一步就是对宝贝进行卖点分析。所谓卖点,就是产品能打动买家,让买家愿意购买的优点。
要提炼卖点,1.你肯定要非常熟悉自己的产品,从产品属性中找出与同行之间不同的地方,或者一样也没关系,只要是最能影响买家购买决策的特点就先提炼出来;2.到同行的详情页看他们都在展示哪些卖点,把自己能用的提炼出来;3.到对手和自己宝贝的评价里分析买家最关心最担忧的是什么,我们在自己详情页把这些担忧作为卖点来解释;4.分析进店关键词,流量越大的关键词对应的属性肯定是买家需求越高的;5.让客服登记整理买家常问到的问题,从里面挖掘深层次的需求。
把上面提炼出来的卖点汇总,再用排除法一个个分析哪些是最有用的,保留三四个卖点就可以,把这些卖点整合到800图,视频和详情页上。卖点的文字表达不要太长,超过5个字就不是好卖点了,卖点也不要太多,一个普通买家能记住和分清三个卖点就不错了,多了买家自己都乱了。如果你的宝贝什么都好,就没有区分度,等于没有优点,所以一定要抓一些最有用的优点来重点提醒,让买家明白,并容易记住。
微详情
五张800图要自成一个详情,也叫微详情,里面要包含了详情页所有最重要的东西,也就是把你做好的详情页浓缩一下,整理成四份内容,分别安置在前四张800图上(第五张要上白底图),这样买家只浏览800图,就了解了你宝贝的重要信息,进而做出继续逛还是离开的决策。
主图视频和详情页视频
有视频的宝贝会比没视频的转化率提高20%左右,所以你应该明白在详情页里加入视频是多么有必要了。关于视频有什么要注意的,除了视频时长,其他都在上一篇提及了,我这里就不再赘述了。
店铺详情页排版
店铺详情页排版并没有非常明确的要求,但一些基本的要素要包括在里面,比如促销信息(海报),关联推荐(套餐),实拍图,产品卖点,尺寸信息,材料信息,细节图,品牌说明,购物保障等。关于排版我强调要把最重要的东西放在前三屏,前三屏没能留住买家,后面设计的再好也没意义了。
店铺详情页的测试和监控
测试最好利用AB对比法,比如你新做了一个主推款的详情,那么最好的测试方法就是把主推款另做两个宝贝(测试完删除),分别装上新详情和旧详情,然后直通车也好,钻展也好,往这两个详情页导入访客,然后根据后台数据分析哪个详情优劣,用数据来指导我们更换详情页就可以避免犯错。
如何通过阿里系店铺详情页提升转化率,主要是上述内容。获悉更多电商运营小技巧,欢迎关注星欧平台电商运营学堂。