店铺运营都有淡季旺季之分,临近春节,不少淘宝店铺掌柜就比较清闲。殊不知,淡季却是我们与我们的竞争对手拉开差距的绝佳时机,所以,在淡季里店铺出现销售额和流量下降的现象,是整体趋势,淘宝店铺如何利用淡季提升流量和销售额?下面星欧平台电商为大家介绍一些运营小技巧。
1. 借鉴学习线的反季促销?
线下的反击促销大家都见过也都了解,比如短袖,我们经常在线下的商城,在冬天的时候,看到短袖产品的反季促销。这样做有两个好处:一方面如果我们去年有压货的话,可以通过反季促销进行清仓。另一方面,在旺季来临的时候,可以把我们计划重点推的款式打下一些销量基础。对于这两种目的,操作方式也会有所区别,我们报名一些活动:天天特价、清仓等等可以达到清仓的效果;如果为了打销量基础,我们可以用钻展的方式把流量吸引进来。
2. 加大直通车投入力度
淡季不但不减少直通车投入反而要加大,大部分人看了就会觉得简直是不可理喻,但我们不妨逆向思维来想一下,就会觉得这种做法简直就是机智之举
首先,按正常情况下,在淡季的时候,绝大多数卖家都会减少直通车的投入,甚至是不投入,这就意味着我们的出价竞争降低了很多,所以理论上来讲,获取同样多的流量,我们所支付的成本比旺季的时候要少很多。
其次,你不要认为淡季的时候转化率就一定低。在淡季的时候,如果还有搜索需求,那基本证明这种需求是很迫切的,这时候转化率反而会更高。比如说,一个南方人,在大夏天的时候,搜索“羽绒服 雪地 抗寒”,那意味着什么?意味着她想去北方看雪啊。我们尽可能把我的关键词写好,这时候她搜索这个关键词,表明顾客的需求是非常迫切的,这时候的转化率不会降反而会上升。
最后,也是最重要的:不仅仅是我们的流量和销售额下降,我们的竞争对手也一样,因为淡季,淘宝整体都是下降的。而淘宝设定的店铺层级的划分是根据整体比例来的,也就是说大家整体都在下降,那我们的层级是不会发生太大变化的。但是,如果这时候,我们加大直通车投入,获取到更多的流量,相对整体来看,我们的流量和销售额都是在上升的,这也代表我们的店铺层级也在上升。而店铺层级对自然搜索流量获取上有非常重要的影响,所以当淡季结束的时候,我们的店铺自然搜索排名就会大丰收啦
那么,淘宝店铺利用淡季提升流量和销售额,具体怎么做呢?
这个得根据自己店铺的情况来定,实事求是,但一般中小卖家这么做效果会比较好,因为中小卖家的店铺层级偏低,而且中小卖家操作的时候,关键词这块我平常都是建议大词热词为辅,精准的长尾词为主。这样可以更好的提高精准度,更好的为小卖家节省成本。
3. 保证店铺的服务质量得分是上升的
在淡季期间,要保证我们店铺的服务质量得分是上升的,这是为我们旺季爆发做准备,注意!因为对于淘宝搜索引擎来讲,他们可以根据数据的变化(实际上就是市场需求的变化)随时的去调整在黄金位置所推荐的商品,因为KPI的压力,所以小二们一定要尽可能的去保证,在最合适的时间、最好的位置,去推荐最有可能成交的商品。所以,旺季快要来了的时候,小二的做出的反应一定是非常迅速的,如果还有没明白的话,我打个比方。羽绒服这个类目旺季肯定要到10月份左右的时候了对吧,在快要进入旺季的时候,淘宝的小二们发现搜索皮草的人迅速的多了起来(可能有一些地区提前进入寒冷模式了),那么很快他们就会做出反应:猜你喜欢、热门市场、频道流量、直播流量……,很多的好位置就开始给羽绒服。
如果我们淡季店铺服务质量得分一直是保持上升的,则进入旺季暂时在无法从大多数商品中认定那款具有潜力和人气的宝贝,我们也不会做的很差
在这里补充一下,店铺的服务质量得分主要在两个层面:店铺退款等相关指标、DSR评分。我们可以针对这两个层面去升华优化。
4. 特殊类目淡季的时候布局一些同类目的相关产品
如果不是服饰类目,我们会发现,反季促销看起来也没有明显效果,有一些特殊的商品,在淡季的时候确实销量非常低,甚至是没有,比如这种东西:蚊帐。
这种商品,很显然,只有在夏季的时候,才是销售的旺季,冬天的时候即使我们做反季促销和加大直通车投入等等一些,也没什么效果。那么这种特殊类目怎么办呢?你就可以在旺季的时候,增加一些同类目的其他产品。比如,这个蚊帐类目,你就可以加一些布艺门帘。这样我们可以在淡季的时候维护一下店铺层级,尽管没有很大的销量。
淘宝店铺如何利用淡季提升流量和销售额?主要是以上几个方法。获悉更多运营技巧,欢迎关注星欧平台电商运营学堂。