目录

一.订单概况

1.财务概况

①待付款，点击会跳转到所有订单里，待付款订单查看详情

②待发货，点击会跳转所有订单里，待发货订单查看详情

③已发货，点击会跳转所有订单里，已发货订单查看详情

⑤店铺的总销售金额

2.所有订单

——商家在所有订单里额可以查看自己店铺订单的详情，以及分销商卖出商品的情况和获取佣金的情况。

温馨提示：点击查看订单详情，可以看到买家的信息，支付方式，交易状态等；如果订单是分销商或经销商卖出的商品，则会显示有分润明细的按钮，点击可查看每级分销商的分佣情况，包括是哪几级分销商的佣金分配。

【1】 上门自提订单。（使用该功能之前需要在店铺设置——物流配置里开启该功能，并且设置好线下门店）

【2】货到付款订单。（使用该功能前，同样也要去店铺设置——物流配置中开启该功能，并且此功能只用于自营产品，分销或是批发来的商品不支持使用该功能）

【3】退货列表。粉丝如果申请了退货，商家可以在此查看到退货的详情。

注意：无论商家有无发货，粉丝都可以申请退货。如图：

温馨提示：粉丝申请退货之后，商家在退货列表里查看到此订单，填写完审核信息之后，粉丝可以在会员主页——退换货——退货详情里查看商家写的审核信息，然后把商品寄回审核信息中写的地址。最后商家把钱线下打款给粉丝。如图：

（1）商家未发货

如果商家同意退款——退货状态是直接完成的（退款的钱是走线下）

（2）商家已发货

如果同意退货——粉丝根据商家所填写的地址寄回商品——退货订单状态申请中——商家收到商品——商家点击退货完成（退款的钱走线下）如图：

【4】维权列表（如果商家没有给予粉丝退货，产生纠纷，粉丝可以跟平台运营商进行维权）

注意：维权按钮是在粉丝下单后的至少5天才会显示，粉丝从而进行维权操作

商家在订单——维权列表中可以查看到此维权订单，另外平台可以在微电商总后台——订单管理——维权列表，点击查看，进行处理维权的订单，如图：

——商家可以在所有订单里把订单备注加星，显示订单的轻重缓急，方便重点处理。

【6】活动订单

——显示应用营销中，砍价，一元夺宝等活动的订单。

3.添加订单

——消费者在线下消费，商家可以将此消费者的订单添加在此店铺中。其添加订单的方式有用户扫码、扫会员卡和手动添加会员三种。

【1】用户扫码（点击用户扫码——扫描弹出的二维码，平台公众号提示操作成功——添加商品信息等其他购买信息即可），如图：

（1）选择商品

（2）扫码选择商品（需要商家连接扫码枪使用）

点击确定使用，之后出现的页面跟（1）选择商品是一样的，操作同上。

【2】扫会员卡

【3】手动添加会员（商家手动给用户添加一个账号密码，或是填写已经有的账号密码，点击确定即可进入添加订单的操作）如图：

——主要是用于商家订单通知，如果有订单，打印机会打印提示。（具体操作订单打印机里有说明）

二.财务管理

1.财务概况