目录：

一.创建店铺

在pc端注册一个账号，然后登陆账号，创建店铺，（首次创建店铺需要设置公司信息）具体创建店铺如下操作：

【1】店铺名称一旦认证通过后就不支持修改了（店铺认证，具体认证的步骤请参照店铺服务中的店铺认证）

【2】商家的经营类目可以在总后台设置（微电商总后台——店铺管理——主营类目中设置）

【3】此协议可以在总后台设置（微电商总后台——系统设置（站点设置）——开店协议内容）

创建店铺完成之后，会出现店铺模版的选择，如图：

二.店铺设置

1.店铺信息

——主要显示店铺的相关信息，修改LOGO，电话等

注意：店铺简介设置的内容在分享店铺主页的时候可以显示；联系方式可以写手机，座机或是400号码，设置好之后显示在商品详情里的联系买家。

2.联系星欧

——主要设置商家店铺地理坐标。（有pc综合商城的客户，粉丝可以允许系统自动获取地理位置，从而根据粉丝的位置显示附近的店铺，活动，商品等）

注意：联系星欧的地理位置设置好之后，粉丝在选择到店自提的时候除了设置的门店信息外，也会选择“联系星欧”设置的店铺地址。

3.门店管理

——线下门店，主要用于粉丝选择到店自提时，可选择的线下自提的门店以及门店位置。

4.物流配置

——到点自提，货到付款，送朋友等功能的实现，需要在此开启

【1】物流配置关闭的话，粉丝下单就没有物流配送，只可选择到店自提。（注意：关闭此功能，粉丝购买的必须是商家的自营产品，方可下单成功）

【2】商家可以设置多个线下门店，启用到店自提功能后，买家可以就近选择你的门店进行自提或消费等。

【3】送朋友开关 （注意：如果物流开关是关闭的，则此功能就不能使用，并且，消费者一旦选择了送朋友，就不可使用货到付款功能。）

【4】货到付款（货到付款功能只限制自营产品使用，如果粉丝够买的商品中，包含了批发或是分销的商品，则不可使用货到付款功能）

5.设置门店管理员

——针对不同区域的店铺，给予其不一样的管理权限。

温馨提示：手机号码和密码则是店员登录的帐号和密码。店员登录成功后，显示的则是总店所勾选给予的权限。

三.店铺服务

1.客服列表（如何在微店中设置客服）

——添加店铺客服，用于粉丝方便联系卖家

步骤1：获取聊天key

电商总后台——系统设置，获取聊天key，如图：

微电商总后台——微信设置——模版消息（设置并开启访客消息通知，具体模版消息设置可参照模版消息设置）如图：

注意：这个二维码与您总后台，平台绑定的公众号有关系，而且绑定的必须是认证的服务号，所以设置客服前，请务必对接好平台绑定公众号配置

扫码之后，手机端关注的平台公众号提示这个，说明客服绑定成功，如图：

公众号提示成功之后，前往店铺，修改客服信息（客服资料必须填写）

到此客服设置基本完成，预览手机端效果

粉丝进入买家店铺——点击联系客服——输入想咨询的内容，如图：

温馨提示：店铺绑定的客服，必须要关注微电商总后台，平台上所绑定的公众号，方可收到模板消息的提醒。

2.店铺认证

——店铺认证就相当于淘宝上的信誉店铺一样，是给店铺加个标签。

店铺认证需要填写的资料，运营方可以在总后台设置，微电商总后台——店铺管理——认证自定义表单

注意：认证信息一旦设置完成之后，建议不要再做修改，如果修改的话，商家还需要重新认证

商户在店铺里填写认证资料，如图：

认证通过后，商家店铺显示状态以及pc端（只有运营版客户才有）显示状态，如图：