产品信任度塑造

 

第一步一定要让客户相信的你的产品，如果你卖面膜，那就一定要让他相信面膜是有效的；如果你卖的是土特产，就一定要让客户相信产品是正宗的、天然的。依次类推，你卖什么就要客户相信这个产品。

 

操作上可以出具证书、原产地实拍摄等等一系列的方法，具体要看所选产品的性质和卖点。

 

交易信任度塑造

 

当客户对产品有一定的信任，但是还略带怀疑，这时候就需要做好交易流程的可信度来达成交易。

 

交易可信度做好两方面就行；

 

第一，用淘宝当做担保交易，确保双方的权益。

第二，做好售后承诺，比如无条件退货等。

 

只有做好交易可信度，这样陌生的客户才会敢下单购买你的产品，具体如何做要看你的产品特性。
 

卖家信任度塑造

 

如果说做好产品信任度和交易信任度是做好了80%，已经可以保证你能出货，但是做好卖家信任度的塑造，才能让你达到90%甚至99.999%。只有买家信任你这个卖家，你才能真正获得买家的无条件信任以及忠诚，俗话说就是品牌。

 

卖家一般有两种，个人卖家或者公司，塑造卖家信任度的时候两种卖家也略有差别。总体来说，塑造卖家信任度就是把卖家最真实的展现给买家就行。

 

举例，比如说本人微信卖货就是使用个人的名义在卖，为了塑造买家对本人的信任，我把头像改成本人头像。因为我地处中缅边境瑞丽，翡翠源头市场，翡翠玉石有价格优势，并且需要让客户相信我的确是在中缅边境，货好价廉，所以我朋友圈除了发布产品信息之外，还发布我去市场找货拿货的场景，也发布一些当地的风景照片以及本人生活照。让客户感受到我的微信是一个活生生的人。长时间这样坚持下来，客户终会慢慢信任你。

 

如果是企业操作，就可以通过向客户展示星欧资质文件、各项奖状、工厂环境、公司职员、老板等获得客户信任。

 

总的来说，要获取客户的信任就需要用一系列的细节慢慢培养慢慢塑造，等你获得客户的信任，就获得了订单获得了收入，微商也就基本玩好了。