去年5月下旬,微信公众平台增加微信小店功能,可快速开店。那么,微信小店对现有的电商平台有什么影响?
淘宝是购物方式、微信是生活方式,生活方式涵盖购物方式。如果正常发展下去,超过现有电商平台是有可能的。但未来的事,我们不能凭空猜测,我们只能拭目以待。
早年的PPG,是否有人了解。当年被无数人看好,现在是中国电商十大失败案例之一。
早年的凡客,被吹的如何如何,今天凤凰涅槃、否极泰来了嘛。
国际的亚马逊进入中国,每年的营业额增长几何。
说这些只是想说一个观点:要冷静看待这个问题。
我将按以下三个要点来分析,以下是一些愚见,有不同意见欢迎讨论。
第一 微信是什么?(微信是电商平台嘛)
讨论的问题是“微信公众平台增加微信小店,对现有得电商平台有什么影响?”
请看到这个答案的各位在心理做一道判断题:
你认为微信现在是一个电商平台嘛( )。
你会选择是and不是呢。
我选择不是。原因很简单,就在微信的自身定位。
微信的定位就在微信的PC首页。微信,是一个生活方式。
我们要记得,我们打开微信先看到的是一个地球;不是掌柜老婆跟人跑了,今天挥泪大甩卖,9.9包邮,还送退货险。
微信一个最早看似和QQ是一个东西的玩意,现在成了马腾腾的护城河。腾腾在一次会议上说他是幸运的。说不敢想没有微信他能不能扛的住。
为什么微信是护城河呢,因为它是生活方式,高过购物方式。
那什么是生活方式?百度结果如下:
生活方式(Lifestyle)是一个内容相当广泛的概念,它包括人们的衣、食、住、行、劳动工作、休息娱乐、社会交往、待人接物等物质生活和精神生活的价值观、道德观、审美观、以及与这些方式相关的方面。可以理解为就是在一定的历史时期与社会条件下,各个民族、阶级和社会群体的生活模式。
简单说:
你上班写字楼、下班公交车、放假看电影,吃饭KFC,旅游新马泰,购物万达华润沃尔玛。这就叫生活方式。
可怕的事情发生了,微信在如上的例子中,基本每个环节都伴随着你。
上班做电梯无聊的时候你有没有微信。
上班无聊趁老板没看见你有没有微信。
在公交车上,可以闲情逸致的看别人挤而自己抢到位置的时候,你有没有微信。
其他例子不再举。微信确实做到了融入我们的生活。成为了一个生活方式。
第一部分结束。结论就是 微信是一个生活方式,不是电商平台。
第二 什么是电商平台?有什么特点,和微信比缺什么?
电商平台,全称电子商务平台。电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境;是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
最简单的解释,就是电商平台就是一个在网上卖东西的地方。
卖东西对应的是买东西。但买东西是什么呢,我们可以说买东西只是生活方式的一部分。你是去超市买菜还是去菜市场买菜,就好比你是去淘宝买东西还是去天猫买东西。你只会在需要买东西的时候才会去,我不买东西我去超市干什么。所以超市们都学聪明了。把超市变成一个商业中心,里面不但有商品可以买,还有好吃的,还可以理发SPA看电影。然后让你经常去这个商业中心成为你的习惯,成为你的生活方式的一部分。
打个比方,如果淘宝是个超市,那微信就是个购物广场。
购物广场,超市是辅助的,一般在地下一楼。
超市,超市是主要的,一般在二楼和三楼。
如果你还不懂区别,想想你和女朋友去超市和购物广场时候女朋友的表情就知道了。
马云做淘宝的思路是把淘宝做成一个很大的网上市场,你所有来我这开店的人我都收点税。让淘宝成为一个必需品。大家都来买,就我流量最大,你们就都要来我这开店,这种商业模式就好比国家商业模式。比如我们日常的水、电,其实都是国家卖给我们的商品,但是我们都忽略了。马云就是这个思路。然后是靠免费开店,引入卖家,而这些卖家很多都是第一批卖家。聚集人气之后一步步做大。这是马云从他阿里巴巴起家B2B到B2C一个很顺理成章的思路。成功的做成了一个网络超市。
电子商务可以说是马云自己给忽悠起来的。电商不错,马腾腾看马云搞的不错,说出于防御策略我也要干。说干就干,就弄了拍拍、QQ网购,还收购了易迅,最后又都给了京东。大家都说腾讯是看到自己实在不行了,没有电商基因,只有做社交的基因。而社交这个东西,是马云一直想搞一直都没搞成的。索性马腾腾把电商扔给了刘强东,轻装上阵自己继续搞社交。
微信的思路是什么。微信要干什么。打个比方:
马云说,我是中国最牛逼的电商平台,
马腾腾说,我是一个生活方式。
马云说,我是中国最大网络超市
马腾腾说,我是一个生活方式。
马云说,我什么都卖的好,
马腾腾说,我是一个生活方式。
马云说,我是沃尔玛、家乐福、大润发。(超市,一般只会买东西才去)
马腾腾说,我是华贸、万达、万象城(生活方式,可能是因为吃饭、聚会去)
马云让淘宝成为买东西时候的必需品。(淘宝是购物方式)
马腾腾让微信成为日常生活的必需品。(微信是生活方式)
微信这个产品从把握人性的角度明显比淘宝卖货高一个层次。
第二部分结束。结论:电商平台是购物方式。微信平台,是生活方式。购物方式只是生活方式的一部分,微信可以卖货,但不是全部。淘宝可以干的微信也可以干,微信可以干的,淘宝干不了。
第三,微信小店对目前电商平台影响大嘛。
我从商家入驻微信和入驻淘宝两个平台盈利难易的角度来分析。
电商基本的盈利模式是,流量——转化率——购买成交——老顾客维护——二次购买
从淘宝平台来看,按照上面的公式,很容易做到并解决这五个点。淘宝的销售模式已经很成熟。这里不细解释。
从微信来看:
流量,来自于粉丝,相比于淘宝平台的流量可以向淘宝购买是截然不同的。如果获取流量和粉丝,在微信平台,对于中小卖家是难题,对于已经有品牌知名度的商家相对容易。
转化率,在消费者没有认知度的情况下,没有对你产生信任的情况下,购买是很难的。
前两点就已经很难解决了,后面几点就无从谈起。
从目前的微信情况来看,除了一些大的品牌外,比较成功的公众号都是生活服务类的公众号,比如搞烧烤的,便利店之类的。
中小卖家在微信上以公众号的方式成功运营实现盈利的几乎没有。做朋友圈生意这里不算。
简单的说,就是目前微信公众号开店还没有成功的运营盈利模式。也许有,人家在闷声发大财吧。所以目前来讲冲击不大,因为中小卖家,或者说没有品牌的卖家是电商的绝大多数。而这些卖家没有盈利模式。所以不会很快有影响,至少近几个月不会。
但商业的本质是相通的,应该不会太久吧。我对这点很乐观。
还要看微信的引导。(微信在电商这块目前还是很低调的)
未来会怎样,我们无从知晓。
但当下有无影响,你想想自己在微信买东西多还是淘宝买东西多就知道了。
最后,对微信现在存在的几种购物模式做一个小结
(转发朋友圈,打款支付宝这个类型这里不计) 欢迎讨论
A微购物—支付
以“杰克琼斯”公众号做例子。这类公众号为服务号。多出现于微信支付出现初期,自建后台或者使用第三方后台。首次下单需要输入客户的地址。支付跳转页面左上角会出现“微购物—支付”。
B微信小店
以“好药师”公众号做例子(我不是做广告啊,我也是看见新闻里说这个号如何如何才去看的)。这类公众号为服务号。在首次下单购物时需要输入客户的地址。支付跳转页面左上角会出现“微信小店”的字样。
C订阅号类公众号(公众号分两种,订阅号和服务号)。
以“真维斯”“森马”公众号做例子。这类公众号是订阅号。在商家实现京东或者QQ网购接口对接的情况下,可以实现购物。(感觉这与订阅号最初的初衷有违背)
D出现在微信“发现”频道。下面新增 购物 一栏。购物场景与C类相同。
简单分析和评论下几种购物模式 拙见 欢迎讨论
1.“微信小店”的出现,因为在提交订单前要自己重新填写地址,猜测没有和QQ网购平台和京东平台对接。可能属于微信自己的一块。如果属于微信自己的,在腾讯京东合作大背景下这么搞,用意是什么。本人不敢妄猜。拭目以待。
2. 在“发现”频道下增加“购物”一栏,意义重大。原因主要是商家可以通过入驻京东或者QQ网购平台,而使商品在这里出现,从而获取流量。这就帮商家解决了流量问题。这个栏目好比在微信这个大生态系统下的“淘宝首页”。
3.假设,未来如果出现一个专门的分类栏,类似于现在的“购物”一栏,里面全部是“微信小店”,“微信小店”的产品可以按一定规则出现在这个汇总栏目里。那么微信就帮助微信小店的店主们解决了流量入口问题。这个时候可能会是一个很关键的时候。这时候微信小店会对电商平台产生比较大的影响。(注:本文旨在讨论微信小店对电商平台的影响)
这个棋局要看微信怎么走下去。
胡乱假设,各位莫笑。