在海淘这个话题备受关注的时期，尼尔森日前发布了最新的《2015“海淘”消费者生活形态与购物偏好分析报告》。报告发现，伴随着中国海淘市场进一步发展，消费者海淘行为不断成熟，市场呈现出多元化、差异化发展趋势。对于海淘商家而言，如何定位不同的细分人群，进行精细化的经营，是未来在海淘市场上获得进一步发展的关键。其中在硬件上，需要进一步优化产品组合，整合直邮、保税等多种模式，并夯实采购、物流环节;而在软件上，则需明确平台品牌的特点及差异化定位，塑造品牌形象，增加品牌溢价能力。
去年被称为海淘元年。在政策红利、资本驱动和消费者需求的共同作用下，海淘阳光化时代开启，跨境电商发展迅猛，海淘人群规模持续扩大。然而，随着4月8日跨境电商进口新税制的实施，海淘免税时代正式终结。跨境电子商务零售进口商品将不再按邮递物品征收行邮税，而是按货物征收关税和进口环节增值税、消费税。
尼尔森数据显示：“国内电商平台的海外购物频道”与“国内专门的海淘网站”是消费者最主要的海外购物渠道。在本次调研覆盖的消费者中，63%的受访者表示过去一年内曾通过“国内电商平台的海外购物频道”购买原装进口的海外品牌商品，60%的受访者则通过“国内专门的海淘网站”购物。然而，消费者海淘的渠道依旧呈现共存发展的态势：仍有4成左右的受访者选择“国外海淘网站”(48%)、“自己或者亲戚朋友帮忙在海外购买”(42%)、“从做海外代购的人那里购买”(40%)等更加私人化的海淘方式。
海淘品类方面，美容护肤产品、服装、食品仍是消费者最多购买，也是最考虑购买的三大海淘品类，超过6成受访者表示在过去一年内海淘过。
然而，对比过去一年消费者海淘的品类和未来考虑购买的品类，尼尔森发现，在目前一些购买渗透率较低的品类上，例如家具或厨房用品、玩具、图书杂志等，消费者同样拥有较强的购买意愿，说明消费者实际对跨境网购品类的需求更加丰富，随着消费者对于品质的追求，也更愿意将海淘作为日常生活采购的一种选择。
对于海淘消费者而言，正品保障是他们选择海淘平台时最主要的需求;但同时，在心理感受层面，目前的主流海淘消费者已经超越了过去使用“洋货”时用来自我标榜的阶段，更加享受海淘对于他们生活品质的实际提升。可正是由于对于个人生活品质的追求，决定了消费者的需求更加个人化、差异化。
纵观目前市场中的跨境网购平台，2015年迎来爆发式增长以来，除了各大综合型电商纷纷抢滩海淘市场，更多个性化、差异化的专门海淘网站也开始浮现。
尼尔森研究发现，相较于综合类电商平台的海外购物频道，那些垂直类的海淘网站尽管总体关注度不及综合类电商平台，但更容易吸引核心海淘消费人群。
尼尔森电子商务行业总监吕效益说：“海淘人群规模的不断壮大，将会有更多的潜在人群转化为核心人群。最初他们可能由于母婴、化妆品等标品开始涉猎海淘，但是伴随着消费经验的累积，未来对于他们而言，那些大同小异的标品已经很难满足所有需求。我们应当根据不同消费者的实际消费行为、生活形态来调整产品策略和营销策略，在产品及服务各方面打造独特的购物体验，从而实现与目标消费者更良性的互动。”(来源：中国经济时报)
