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如何通过红人KOL,将社交流量转化为电商流量?

 
2020-12-12所属分类: 运营技巧

“流量见顶”早已不是什么新鲜的概念。最新QuestMobile数据显示,中国移动互联网月度活跃设备规模触顶11.4亿,2019年Q2用户规模单季度内下降近200万。在这样的流量穹顶下,互联网局中人们都拼了命地在找新增。

如何通过红人KOL,将社交流量转化为电商流量?

寻找新的流量洼地成为品牌和平台共同目标。其中,以销量为目标的电商品牌,对流量的渴求来得更加急迫。一方面由于电商平台的获客成本越来越高,一方面也是因为社会消费品零售总额增速在放缓。

流量即消费者的注意力,是销量的保证。

根据《QuestMobile 中国移动互联网2019半年大报告》的数据,短视频、MOBA、微博依然是最主要的占据用户注意力的应用。流量的不再新增,但可以“采购”或“换取”,所以凝聚大量消费者注意力的社交平台以及平台上的内容,成为电商品牌的“采购”流量的必争之地。

KOL红人(网红)营销无疑是移动电商的一个巨大流量入口,也将成为高质量,高性价比产品接触消费者的一个极佳渠道。

2018年,全网kol红人的数量以平均每月8.4%的增长率急速扩张。其中,接近8成的红人都处于活跃状态,全年整个行业呈现一派繁荣景象。粉丝100w以上的高价值红人,增长相对较难,但是也达到5.2%的月增速。2018年全网kol电商相关联的销售额达到1.4万亿元,其中61%在淘系环境成交,32%在微信环境成交。

社交流量到电商流量的转化难点

但无论是品牌在社交平台自建账号,还是投放红人KOL,将社交流量转化为电商流量都绝非易事。社交平台为受众提供的是内容场景,而电商平台提供的是消费场景,两个平台流量转化的难点就在于:如何突破场景差异。

克服差异,实现转化的几个建议

内容和消费营造了两个不同的场域,但由于内容搭建的信息场,可以通过信息覆盖、调动受众情绪、触发受众的方式将消费者推向消费场景,并且在此之前不安情绪就已被消除,加上此时没有消费场景中的“放大镜”,消费者做出购买决策会更加容易。 因此可以把内容场景可以被看做消费场景的一种介质,用与人们生活关联的内容场景驱动转化率,在特定的场景中触发消费行为。

如何利用KOL红人将社交流量转化为电商流量?

1. 全面覆盖内容场景

多平台、多垂类搭建内容场景,精准对接红人KOL私域流量,并以丰富多样的、深度的手段传达信息,最大程度捕获被动接受信息的受众。

如果无法全面覆盖内容场景,布局垂直类场景也是一个不错的选择—— 与粉丝属性相符、且粉丝有良好消费习惯的红人合作。

《QuestMobile 中国移动互联网2019半年大报告》中显示,内容带货模式已经从软植入到强推荐转变。可以通过“强推荐”的定制栏目,去培养粉丝有收看和消费习惯的场景。

2. 设计符合内容场景的触发点

将产品植入内容场景中,依然需要产品有核心卖点和差异化特征,这种差异化特征不仅需要从产品中提炼,也需要跟红人本身进行联系,共创这个差异性和新奇感。

因为购买决策的核心,还是品牌能给消费者带来什么比其他同类产品更好的卖点产品。如果没有,那么即便用户被内容激发了需求,而他可能会从其它平台去解决需求、进行消费。

3. 减少受众的不安情绪

受众在消费场景下的不安情绪是远远高于在内容场景的,虽然在红人与粉丝之间已经有了一定的信任关系,但是如果能够有意识地通过红人创造的内容减少受众的不安,也可以一定程度提高转化率。具体需要注意以下两个方面:

增加结果的可见度,即通过内容展现使用这种产品之后可以达到的效果。

加强受众的情感连接,在内容中延伸产品的场景范围,使其不仅能满足基本的产品需求,还能满足精神层面的愉悦。

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