物竞天择,唯有向上才能长长久久地存在,更何况,高处风景秀丽,别有一番滋味。
呵呵,千万别谦虚,这就像明星渴望挤进一线、进军国际,高端品牌光芒更耀眼似得。而为了给大家提升店铺档次、抬高店铺身价的机会,星欧平台电商特开发了店铺等级功能。
什么是店铺等级?
店铺等级是星欧平台电商对商城店铺实行级别高低划分的模式设计,是店铺信誉和品质的代表。店铺等级越高,意味着店铺信任度越高,也越容易获得用户的青睐,同时获得益处也将更多。
店铺等级如何划分?
星欧平台电商系统店铺等级数量不定,最多允许同时设置35个店铺等级,而系统默认提供20个等级及图标。
这20个等级分别有钻和冠两个等级图标,以钻和冠的颜色以及数量划分等级。钻分为黄钻和蓝钻,每种颜色再分别细分5个等级,如黄钻1、黄钻2...黄钻5,蓝钻1、蓝钻2...蓝钻5;冠分为黄冠和红冠,每种颜色同样再细分5个等级,如黄冠1...黄冠5,红冠1...红冠5。其中,蓝钻高于黄钻,红冠高于黄冠,冠高于钻。
值得一提并着为重要的是,虽然系统默认的20个店铺等级不能删除,但商家可以对等级名称、等级图标、条件积分等进行再编辑,根据商家自己的意愿重新设置。除此之外,商家可以添加店铺等级。
店铺等级影响因素
影响店铺等级的直接因素就是用户对商品的满意度星级评价。
因为,店铺升级条件是积分数,而积分数的获得则和商品满意度评价直接相关。满意度以获得的星星数量计算。用户在商家店铺每完成一次商品交易,都可以获得一次评价机会。
也因此星欧平台电商店铺等级在一定程度上可以称之为是对粉丝商品购物行为实行满意度评分的设计。
除了满意度评价外,小编还要为大家隆重介绍一下店铺动态评分。
区别于对店铺等级信誉有直接影响力的商品满意度评价,店铺动态评分是按订单评分,即交易完成,用户对此次交易各方面的综合评价,包括商品页面描述和实际是否相符、商家总体服务态度以及商品物流服务三个方面。
一次交易完成,店铺动态评分和满意度评分同时进行。但店铺或者商品详情页所展示的店铺动态评分并不是某一次的评分数,而是截止目前为止的综合平均分数。
店铺动态评分虽然和店铺等级没有直接关系,但一般而言,商品描述和服务态度与满意度评分呈正相关关系,所有店铺动态评分也是影响店铺等级的间接因素。
简而言之,这都是为用户提供更多维度的信用参考信息。
店铺等级积分规则
满意度:分为一星、二星、三星、四星和五星;
积分数:满意度评分为一星、二星,则扣一个店铺等级积分;满意度评分为三星,则店铺等级积分数不增不减;满意度评分为四星或者五星,则算优,加一个积分数。
店铺等级越高,所需达到的积分就越多。So,店铺等级是店铺每一个交易中的商品满意度评分的累计。
需要注意的是,为了防止刷分刷等级现象的存在,星欧平台电商对订单评价进行了限定,即一个用户,一个月的有效并可积积分的评级次数为15次,超过限定次数,用户可评价,但视为无效评价,不积分。
店铺等级功能效用
店铺等级是信誉和品质的象征。所以店铺等级越高,意味着店铺信誉和商品品质有保证。这有利于加深店铺在用户心中的可靠度,吸引更多用户到店消费,从而提升店铺销量,引爆店铺人气和活跃度。因果循环,店铺等级也会因此更快提高。
除此之外,还有好消息
小编要告诉各位的好消息就是,星欧平台电商研发部正在对店铺等级进行特殊权限开发,比如店铺信誉排名、搜索排名等。届时,店铺等级越高,享受的权益好处就越多。
身为一个三观超正有理想有抱负的新时代青年,野心勃勃的小编可从来不掩饰对身份对地位的强烈追求。
所以,俺可不信你对店铺等级不感兴趣,毕竟那可关乎着你店铺的信誉品质、粉丝的寡和众,粉丝对店铺的忠诚度、店铺产品销量等各个方面。总而言之,店铺等级的高低在竞争激烈的移动互联网电商时代,关乎着生存。
PS:(*^__^*),了解店铺等级及其影响的各类因素,才能有针对性的打造高等级店铺。偷偷告诉你,星欧平台电商店铺等级功能已大摇大摆的上线了!